“7时30分，宝宝清醒后，喂奶、拍嗝。让宝宝和妈妈做些亲子互动，给宝妈做早餐。”“8时40分，与宝宝做被动操。”……月嫂伍阿姨通过手机小程序记录自己一天的工作情况，宝妈可以通过手机查看日记，查看月嫂的服务。

　　近年来，随着5G技术的成熟，各行各业都在发生着变化。特别是家政这个传统行业，在“互联网+”的助推下，正重新焕发着新的活力。自“南粤家政”工程实施以来，深圳以“标准化建设”为突破口，借助互联网平台，拓展优化公共服务和管理等手段，推动互联网家政平台企业健康发展。

　　高科技助家政业迈向现代化

　　在深圳市龙岗区“社区邦”社区服务站里，月嫂学员正在通过视频网络，进行统一标准的培训。成立于2010年的深圳市深家网络信息服务有限公司是国家高新技术企业。其创办的“社区邦”品牌创新性地通过设立社区服务站(+互联网)形成内外服务支撑能力，其模式入选全国典型案例，是“家政服务+互联网”模式典范。

　　“社区邦”有关负责人告诉记者：“线上线下结合培训学员，可以大大提高职业教育的效能，而且可以扩大普及范围。”同时，垂直的系统管理还解决了传统家政加盟企业各分部“各自为政”的问题，让所有的人力资源合理流动，也方便了企业经营者统一管理和质量把关。

　　在同样位于深圳的喜娃娃妇幼服务有限公司内，客服部门通过电脑里的系统，跟踪月嫂在雇主家的服务情况，专业顾问们通过屏幕，回答雇主的各类咨询。在公司旁边，有一栋八九层楼高的“月嫂之家”，这里可供500多名月嫂住宿。

　　喜娃娃妇幼公司旗下的“多喜娃”平台拥有月子服务人员1500+，服务人员遍及深圳原关内关外超过80个大型社区，累计服务客户超过10万名。面对庞大的月嫂员工和服务家庭，家政企业如何保证服务质量？

　　“接入移动互联网技术和打造自有系统后，大大提高了公司运营效率。”该公司董事长黄炯东说，依托移动互联网，该公司开发了为孕产人群提供针对性、全过程的母婴健康服务的平台，并自主研发了“月子日记”。雇主可以获知月嫂每天需提供的各项服务并且进行评价，月嫂每日实时上传宝宝以及产妇的情况，后台由医生、营养师、护士等组成的专业团队来跟进“月子日记”反馈的情况，及时给予指导。